题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
了解客户需求时提问的范围包括（)
A.客户的目标或挑战
B.客户的特殊需求
C.客户希望的结果
D.客户以往经历和个人信息
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户的目标或挑战
B.客户的特殊需求
C.客户希望的结果
D.客户以往经历和个人信息
答案
更多“了解客户需求时提问的范围包括（)”相关的问题
第1题
关于理财规划师一般工作流程描述正确的是()
A．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划
B．吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划
C．了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划
D．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求
第8题
A.探究服务对象的需求、风险、性生活、社会背景和周围环境
B. 必要时，估计服务时象的相应知识和信息
C. 强迫对象改变风险
D. 了解服务对象来诊所的基本需求
第9题
保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是()。
A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强
B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易
