A.错误
B.正确
第1题
A.链式
B.轮式
C.Y式
D.环式
第2题
C.圆周式
D.全通道式
第3题
A.链式沟通网络
B.环式沟通网络
C.轮式沟通网络
D.全通道式沟通网络
第4题
A.链式、轮式、Y式
B. 轮式、Y式、环式
C. 轮式、环式、星式
D. Y式、环式、星式
第5题
B.Y式
C.轮式
D.全渠道式
E.环式
第6题
A.共同目标
B.人际关系
C.工作主动性与积极性
D.合作精神
E.组织的确良沟通网络型式
第7题
A.信息获取能力的提高
B.士气大振
C.更好的顾客服务
D.生产率的提高
第8题
此题为判断题(对,错)。
第9题
A.鼓励组织中的正式沟通渠道,消除非正式的渠道
B.小道消息也是一种沟通的形式,管理者应学会利用其为组织目标服务
C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通,应该予以提倡
D.各种沟通方式只是形式上的不同,其沟通的效率都是差不多的
第10题
A.吸引优秀员工
B.降低员工流动率
C.凝聚员工士气
D.提高员工整体的收入水平和生活质量
第11题
A提高销售队伍的士气和精神
B影响企业的市场覆盖面
C评价销售力量提高控制程度
D降低成本
E节省费用
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