题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到()的影响。
A.少数顾客的特殊要求
B.竞争环境及行业传统
C.销售人员
D.企业的技术特征
答案
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A.少数顾客的特殊要求
B.竞争环境及行业传统
C.销售人员
D.企业的技术特征
第11题
企业筹资的资本成本在很大程度上取决于企业所筹措的资本的用途,即企业投资项目的选择。( )