题目内容
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[单选题]
倡导超强设计思想的质量设计方法是()
A.森口体系
B.田口式模型
C.质量机能展开
D.服务包质量合成
答案
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A.森口体系
B.田口式模型
C.质量机能展开
D.服务包质量合成
第5题
集成设计方法的主要内容有____
A完整服务产品和服务提供系统的统一
B前台运营和后台运营的划分
C倡导内部顾客服务思想
D员工授权管理
E后台设计中信息技术的运用
第10题
A.正确
B.错误