第1题
第2题
第3题
第4题
A.目标应是具有挑战性的
B.目标设定应以组织战略为基础
C.目标的设计和确立由领导自己决定
D.目标管理应与员工薪酬和奖励相挂钩
第5题
第6题
第7题
A.进行TQM的教育
B.认清属于自己的顾客,并满足他们的要求
C.建立工作团队
D.对质量进行持续不断的改进
E.先在某一部门进行实验,成功后再推广到整个组织
第8题
第9题
第10题
第11题
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