题目内容
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[多选题]
鲍德里奇框架基本元素有( )。
A.执行者
B.推动者
C.目标
D.体系
E.进度衡量
答案
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A.执行者
B.推动者
C.目标
D.体系
E.进度衡量
第3题
A.有助于提高绩效和能力
B. 促进信息沟通及共享最佳措施信息
C. 确定增值服务的基本测量标准
D. 可以作为绩效管理、计划、培训及评估的工具
第5题
A.以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现
B. 为了最大限度地获取利润和把损失降低到最小
C. 并将数据和信息提供给饭店的所有者、经理、员工、供应商及其他利害攸关者
D. 以上各项都不对
第7题
第11题