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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务是一个过程，其中涉及的一切有形要素，客户均不可拥有
B.服务营销者在与潜在购买者沟通时，应突出其无所有权的优势
C.服务商品是非标准化的
D.若要想像拥有有形产品那样，就要支付服务因素占有成本
答案
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第1题
A.发表权是人身权，只能由作者行使，乙无权发表该作品
B.乙可以予以发表，除非甲生前明确表示该作品不得发表
C.对于侵害该作品完整权的人，乙有权予以制止
D.乙有权许可他人使用该作品并收取稿酬
第6题
下列关于退休计划咨询服务和退休计划理财服务关系的描述,正确的有哪些() ①退休计划咨询服务是退休计划理财服务的前提和基础; ②退休计划理财服务是退休计划咨询服务的前提和基础; ③退休计划咨询服务是退休计划理财服务的核心部分和延伸部分; ④退休计划理财服务是退休计划咨询服务的核心部分和延伸部分
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
第8题
下列关于“营改增”试点地区增值税税率的描述中，错误的是()。
A．提供有形动产租赁服务：税率为17％
B．提供交通运输业服务，税率为11％
C．提供部分现代服务业服务(有形动产租赁服务除外)，税率为6％
D．小规模纳税人提供应税服务，税率3％
第10题
A.地址解析协议ARP/RARP属于应用层
B.TCP、UDP协议都要通过IP协议来发送、接收数据
C.TCP协议提供可靠的面向连接服务
D.UDP协议提供简单的无连接服务
