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[主观题]

紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门,由当班的楼层服务员使用。()

紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门,由当班的楼层服务员使用。()

T.对

F.错

答案
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更多“紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门,由当班的楼层服务员使用。()”相关的问题

第1题

可以打开饭店任一客房的门,即使客人反锁房门。也可以打开各办公室与工作间的门,一般来说,每个饭店只有一至两把紧急钥匙,由客房部行政管家与保安部经理分别控制与管理。()
可以打开饭店任一客房的门,即使客人反锁房门。也可以打开各办公室与工作间的门,一般来说,每个饭店只有一至两把紧急钥匙,由客房部行政管家与保安部经理分别控制与管理。()

T.对

F.错

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第2题

可以打开饭店任一客房的门,即使客人反锁房门。也可以打开各办公室与工作间的门,一般来说,每个饭店只有一至两把紧急钥匙,由客房部行政管家与保安部经理分别控制与管理。()
可以打开饭店任一客房的门,即使客人反锁房门。也可以打开各办公室与工作间的门,一般来说,每个饭店只有一至两把紧急钥匙,由客房部行政管家与保安部经理分别控制与管理。()

A.错误

B.正确

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第3题

客房是饭店行业的主要产品。客房销售是饭店的主要收入来源,饭店()。另外,还可以根据消费者心理需要的不同进行细分,如楼层的高低、门或窗的朝向和景观的不同进行细分。

A.可根据客房的使用价值的不同把它划分为不同类型

B. 可根据客房的物理特性的不同把它划分为不同

C. 可根据客房的物理特性和使用价值的不同把它划分为不同类型

D. 可根据客房的特性和价值的不同把它划分为不同类型

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第4题

客房服务员在进入客房清洁时要先敲门,应该用门钥匙敲门3次,每次3下。()
客房服务员在进入客房清洁时要先敲门,应该用门钥匙敲门3次,每次3下。()

A.错误

B.正确

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第5题

下列说法错误的是()。

A.遇到住客不愿见访客时,服务人员要礼貌地告诉访客客人正在休息或在办事情,不便接待客人,请访客到大堂问讯处,为其提供留言服务

B.有时访客带有住客签名的便条但无房钥匙,要进入客房取物品,可以让其进入客房

C.如果有闲杂人等在楼层走廊徘徊,只要他(她)不是酒店的员工,客房服务员都要主动上前询问客人是否需要帮助

D.即使是对乱闯楼房的访客,也要礼貌地解释说明,使其离开楼层,离开酒店。如有疑点,及时通知大堂副理和保安,以保证客人安全

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第6题

电梯发生故障时的应急处理措施正确的是()

A.立即通知前台和维修技师,维修技师携带工具和电梯紧急钥匙马上赶赴现场

B.在每层楼电梯口摆放“正在维修中”的警告牌,以防客人误入造成危险

C.发生电梯故障,立即查看有无人员被困里面

D.如酒店没有紧急钥匙,立即动用相关工具撬开电梯门解救客人

E.火灾发生时,电梯应迫降到底层并切断电源

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第7题

紧急万能钥匙由()使用。

A.客房服务员

B.楼层领班

C.客房部经理

D.总经理

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第8题

酒店的万能钥匙可以打开饭店任一客房的门,即使客人反锁房门。()
酒店的万能钥匙可以打开饭店任一客房的门,即使客人反锁房门。()

T.对

F.错

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第9题

对生产急需、来不及检验而须先投入使用的采购物资,由生产部根据生产需要提出申请,企业负责人批
准后可以予以紧急放行。()

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第10题

乘坐地铁,发生火灾、停电等情况需要紧急疏散时,下列做法错误的是()。

A.有秩序疏散

B.认清疏散标志

C.擅自扒门

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第11题

客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的()。

A.信息处理系统

B. 钥匙系统

C. 防火系统

D. 闭路电视监控系统

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