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[主观题]

试述旅游投诉的处理（原因、动机与处理过程)。

试述旅游投诉的处理(原因、动机与处理过程)。

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发布时间：2022-12-04

更多“试述旅游投诉的处理（原因、动机与处理过程)。”相关的问题

第1题

试述胀游投诉的处理（原因、动机与处理过程)。

试述胀游投诉的处理(原因、动机与处理过程)。

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第2题

美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查，有2/3以上的客人是由于()而决定不再光顾该旅行社。

A.投诉没有得到令人满意的处理

B. 搬到别处去居住了

C. 旅行社缺乏售后服务

D. 其他旅行社提供了价格更低、服务更好的旅游

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第3题

试述软件工程过程中版本控制与变更控制处理过程。

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第4题

个体旅游决策过程与群体旅游决策过程的主要差异是____。

A.群体旅游决策涉及到群体动机的确认

B.个体旅游决策是一个可以用流程图描述的过程

C.个体旅游决策不受社会因素的影响

D.群体旅游决策过程的结果具有明显的规范意义

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第5题

在教育教学的细节中要尊重学生的个别差异，做到（)

A.对学生一视同仁，一样要求

B.辩证地看待学生的优缺点，不绝对化

C.在学生之间进行横向的比较

D.不同的学生犯了同样的错误，不考虑动机与原因就进行处理

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第6题

试述溶血反应发生的原因、主要表现、处理原则。

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第7题

试述输液过程中，出现液体不滴的原因，如何判断及处理方法。

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第8题

物业管理投诉的程序是记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决

投诉的方案、答复业主。()

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第9题

试述人们持有货币的动机及其原因。

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第10题

客户投诉(建议)分析包括()

A.有效处理客户投诉(建议)的意义认知

B.客户投诉(建议)结果分析

C.客户投诉(建议)解决方式分析

D.客户投诉(建议)原因分析

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第11题

客户投诉索赔处理应注意的问题()

A.建立健全各种规章制度。

B. 一旦出现客户投诉索赔，应及时处理。

C. 处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决。

D. 对每一起客户投诉索赔及其处理都要做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。

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