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首页 > 旅游管理> 导游规程与技巧
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[单选题]

游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的()作用。

A.连接内外

B.协调左右

C.承上启下

D.扩散作用

答案
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更多“游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的()作用。”相关的问题

第1题

一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员()。

A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变

B.应找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃

C.应马上退掉苏州住宿,重新在上海订房

D.应征询所有人的意见,最后由领队决定

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第2题

关于经济性裁员,下列说法不正确的是()。A单位在单方面解除劳动合同时,必须先将解除劳动合同的理

关于经济性裁员,下列说法不正确的是()。

A单位在单方面解除劳动合同时,必须先将解除劳动合同的理由通知工会

B单位不适当解除劳动合同时,工会应要求用人单位进行纠正

C在单位进行经济性裁员时,工会无须提出建议

D在单位进行经济性裁员时,单位需提前三十日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见

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第3题

临终病人具有一般的心理行为特征。因此,人们无论年龄、性格、职业、文化修养、宗教信仰、社会地位如何不同,而一旦进入临终阶段,其差异会逐渐缩小,乃至消失。()
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第4题

下列有关摘要的说法正确的是()。

A.用于会谈结束

B.使咨询员的意见、建议和咨询要点更清晰系统

C.咨询员做出

D.为咨询员提供增设建议的机会

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第5题

舆论的基本要素包括()。

A.舆论对象

B.舆论主体

C.意见

D.建议

E.态度

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第6题

由下级机关向上级机关提出工作建议、设想的上行文属于()

A.指导性意见

B.建议性意见

C.评估性意见

D.规定性意见

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第7题

下列关于管理建议书的描述不正确的是()。

A.不应影响其应当发表的审计意见

B.是审计人员对被审计单位内部控制整体发表的意见

C.是审计人员向被审计单位提出的书面建议

D.不能减轻或免除被审计单位管理当局建立健全内部控制的责任

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第8题

下列结语中,可用于呈报类建议意见的有()

A.以上意见供领导决策参考

B.以上意见供参考

C.以上意见如无不妥,请批转各地执行

D.以上意见请审阅

E.以上意见,请结合实际情况贯彻执行

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第9题

教育督导计划是在教育督导工作结束之后,由教育督导机构及有关督导人员依据教育督导评估方案的测评结果,经过反复研讨、修改、集体通过的,有关被督导单位工作情况的反馈意见和建议的文本材料。()
教育督导计划是在教育督导工作结束之后,由教育督导机构及有关督导人员依据教育督导评估方案的测评结果,经过反复研讨、修改、集体通过的,有关被督导单位工作情况的反馈意见和建议的文本材料。()

A.错误

B.正确

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第10题

以下各项中,不属于独立评价阶段具体职责的是()。

A.收集资料

B.安排相关后勤工作

C.获取和分析被评价运行子公司的财务和业务资料

D.收集各流程或控制点负责部门对评价结果和改进建议的确认和反馈意见,并及时提交给评价人员

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第11题

头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则包括()。

A.各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论

B.建议不必深思熟虑,越多越好

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

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