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[单选题]

新客服系统建立工单时，利用()技术可以实现工单类别的自动识别。

A.语音识别

B.语音合成

C.文本分类

D.图像识别

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发布时间：2023-07-26

更多“新客服系统建立工单时，利用()技术可以实现工单类别的自动识别。”相关的问题

第1题

物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有()。

A.GPRS类投诉

B.短信类投诉

C.平台类投诉

D.语音类投诉

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第2题

中国移动“和对讲”业务室基于手机通信网络利用volp技术实现的（）语音对讲。

A.半双工

B.时分双工

C.单工

D.全双工

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第3题

智慧客服系统构建的全语音门户主要包含两个语音技术：TTS即文本转语音(text-to-sound)和ASR即自动语音识别(AutomaticSpeechRecognition)，这两项AI技术广泛应用于新客服系统的业务中，请问下面哪些业务涉及这两项技术()。

A.IVR播报

B.全语音门户

C.智能客服助手

D.自动回访

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第4题

停车场系统巡检时应该从哪些方面着手（）

A.倒闸控制箱

B.闸机杆静态与动态

C.岗亭网络设备

D.抓拍设备和识别设备（摄像头、地感、补光灯）

E.语音播报设备

F.照片记录上传完结工单

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第5题

音频技术主要包括____、____、____等方面。

A.数字化

B.语音处理

C.语单合成

D.语音识别

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第6题

全语音门户采用了哪项人工智能技术实现了语音转文本功能()。

A.语音识别

B.语音合成

C.文本分类

D.图像识别

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第7题

云译坤伸多语字幕工具是一个可视化字幕创作工具，融合使用了（）等技术生成多语言字幕。支持众多音视频格式的文件输入和多种文件格式的字幕文件（单语、双语或多语的字幕文件）输出。目前产品形态为web客户端工具

A.机器翻译、语音识别、语音合成

B.语音前端检测、语音识别、机器翻译

C.语音识别、机器翻译、后端处理

D.语音识别、语音合成、图像识别

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第8题

全语音门口客服机器人的支撑技术包括()。

A.语音识别

B.语音合成

C.来电原因识别

D.图像分类

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第9题

路线4：客服中枢“智慧调度，全域贯通“的工作内容包括()。

A.构建全量客户工单调度中心，实现服务工单统筹调度

B.构建全业务全流程指挥中心，实现管理决策全域直达

C.系统平台对接，流程贯通，分级调度

D.建立客服智慧运营一体化监控

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第10题

以下哪个不是语音识别技术的应用场景（)。

A、入侵检测

B、语音合成

C、语音翻译

D、智能客服

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