题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
注销客户声明非本人意愿办理的借记卡时,挂失到期后受理网点可凭注明“非本人意愿办理”原因的挂失业务回单直接办理销卡()
答案
是
是
第2题
A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理,可以委托他人办理,但需同时提供存款人和代理人的身份证明。
B.挂失时,客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息,如:开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。
C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。
D.经办员通过电脑查验客户账户资料,若与客户提供资料不一致时,应请客户重新确认,如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。
第4题
A.客户提供密码解锁业务书面申请、身份证正反面照片(电子版)
B.网点根据客户身份证照片,手输进行联网核查
C.与客户视频核实客户身份和业务办理意愿,通过核实客户银行预留客户信息和账户信息等方式进一步核实客户身份
D.网点双人核实确认无误后,按照重置借记卡状态的流程通过响应平台发起申请,由省分行统一后台处理
第5题
第8题
A.选择重号证件新增客户信息
B.互换证件类型(10200个人关键信息修改交易)
C.告知客户无法办理
D.将其他客户占用的身份证号码所开借记卡挂失销户,并将客户号删除。