A.旅行社
B.餐馆
C.航空公司
D.饭店
第1题
A.直接进口漏损
B.间接进口漏损
C.诱导性进口漏损
D.合资、外方独资形式的漏损
第2题
A.收购客源地零售商
B. 港中旅与中旅集团合并
C. 下游企业兼并旅游饭店
D. 旅游代理商连锁经营
第3题
A.员工公众
B.股东公众
C.顾客公众
D.媒体公众
第4题
A.欧洲人和日本人用以推销旅游的做法是为了适应还不十分成熟的大众市场。
B.旅游服务业的独特之处在于其很多企业的职能都不止一个。
C.企业整合的结果,可能涉及使用一个或多个销售渠道。
D.美国是在20世纪末开始取消对航空公司的经营管制。
第5题
A.员工配置计划
B. 教育培训计划
C. 工资计划
D. 工作分析计划
第6题
A.工作指导性培训
B. 经营游戏
C. 工作轮换
D. 角色扮演法
第7题
A.员工工作经历
B.员工培训经历
C.员工工作特长
D.个人发展志向
第8题
A.市场可以细分
B. 生产能力比较固定
C. 固定成本较高而变动成本较低
D. 需求波动性较小
第9题
A.需求因素
B.效应因素
C.内部营销环境
D.外部营销环境
第10题
A.竞争
B.信息技术
C.顾客
D.业务
第11题
A.细分市场的规模与发展
B. 细分市场的结构性吸引力
C. 旅游企业的目标和资源
D. 市场中的竞争者
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