题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在客户类型划分中,如果一个客户只关心商品的价格,没有忠诚度可言,他们会因为买到最便宜的东西而沾沾自喜,那么这种类型的客户被称为()。
A.交易型客户
B.一次型客户
C.关系型客户
D.合作型客户
答案
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A.交易型客户
B.一次型客户
C.关系型客户
D.合作型客户
第2题
在“推广者方格”中,推广者只知关心采用者,而不关心推广活动,此种心态类型叫()
A.平庸推广型
B.唯采用者型
C.强行推广型
D.推广技术型
第3题
在“推广者方格”中,推广者只知关心采用者,而不关心推广活动,此种心态类型叫()
A.平庸推广型
B.唯采用者型
C.强行推广型
D.推广技术型
第4题
A.进行解释,尽力为公司开脱
B.只听客户的抱怨,不说话,也不记录
C.打断客户的抱怨,结束通话
D.安慰客户,并诚恳地询问客户的意见
第6题
A.新客户
B.忠诚客户
C.流失客户
D.中小商户
第7题
金融理财师首先必须帮助客户明确他们自己的投资目标,那么()
A.如果客户最关心本金的安全性,则该客户很可能是风险追求者
B.如果客户最关心本金的流动性,则该客户很可能是风险厌恶者
C.如果客户的主要目标是避免通货膨胀,则该客户很可能是风险厌恶者
D.如果客户的主要目标是避税,则该客户很可能是风险厌恶者
第9题
A.连续发问
B. 先询问容易回答的问题,后询问难以回答的问题
C. 直接进入价格谈判
D. 通过询问的方式进行商品配套推介
E. 询问客户关心的事