题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于顾客满意度，下列说法正确的有()
A.质量好的产品顾客一定满意
B.广告打得越多越满意
C.顾客满意是顾客本人再购买的基础
D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键
E.服务是留住顾客的有效手段。
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（请给出正确答案）
A.质量好的产品顾客一定满意
B.广告打得越多越满意
C.顾客满意是顾客本人再购买的基础
D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键
E.服务是留住顾客的有效手段。
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更多“关于顾客满意度，下列说法正确的有（)A、质量好的产品顾客一定满意B、广告打得越多越满意C、顾客满”相关的问题
第1题
A.平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
B.绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
C.顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
D.绩效管理只出现在特定时期
第2题
A.顾客是追求自身价值最大化的对象
B.销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫
C.企业为实现顾客价值而管理
D.企业是为提高顾客占有率而生产的组织
第6题
下列关于满意度一生产率背反关系的说法哪一项是正确的？()
A．满意度与生产率之间高度正相关
B．当员工行为受到外部力量的制约时，满意度与生产率之间关联度更高
C．满意度一生产率之间的关联程度只有在个体层面才显著
D．只有满意度才能带来生产率的提高
第7题
下列关于薪酬满意度的说法，错误的是()。
A．员工的薪酬满意度直接影响着生产经营的成效
B．员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显
C．提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素
D．指员工对获得企业的报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态
第8题
A.客户满意度提升则客户忠诚度一定会提升
B.口碑好的企业客户满意度高
C.忠诚度越高的客户越难以容忍企业服务失误
D.忠诚客户比较在意价格变化
第10题
A.良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率，提高物流服务质量和客户满意度
B.点货作业是确保配送到各门店的货品名称、数量等正确的重要保证
C.上车作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量
D.点货上车作业涉及的设备主要有两类：一类为数量或重量检测设备；另一类为搬运设备
E.点货作业强调对出库货品名称、数量的确认
第11题
A、不属于EDI系统
B、在VAN系统中，所有的顾客、供货商信息都经过第三方系统
C、同单对多系统相比，VAN有很多优点
D、在VAN系统中，用户不必花费大量资金管理维护EDI系统
