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[单选题]

ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》适用于()。

A.质量体系认证或合同目的

B.指导内部质量体系审核工作

C.组织追求顾客满意和寻求改进的机会

D.指导改进质量管理体系审核方法

E.所有的组织

答案
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更多“ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》适用于()。 A.质量体系认证或合同目的 B.指导内部质量”相关的问题

第1题

2000年版ISO9000族标准包括一组密切相关的质量管理体系核心标准是()。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO9005

E.ISO9011

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第2题

质量的持续改进不需要有纠正和预防措施,但要保证管理体系持续有效运行。()
质量的持续改进不需要有纠正和预防措施,但要保证管理体系持续有效运行。()

A.正确

B.错误

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第3题

质量的持续改进不需要有纠正和预防措施,但要保证管理体系持续有效运行。()
质量的持续改进不需要有纠正和预防措施,但要保证管理体系持续有效运行。()

A、错误

B、正确

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第4题

以下属于质量管理体系的四大要素是()。

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

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第5题

持续改进质量管理体系是满足要求的能力的循环活动,改进应包括()活动。

A.职责是否已被分配

B.确定改进目标

C.寻找可能的解决办法,以实现这些目标

D.正式采纳改进

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第6题

在质量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。

A.领导作用

B.持续改进

C.基于事实的决策方法

D.以顾客为关注焦点

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第7题

质量管理体系的四大要素包括()。

A.管理职责﹔资源管理﹔产品的实现﹔测量、分析和改进

B.管理承诺﹔资源管理﹔产品的实现﹔测量、分析和改进

C.管理职责﹔资源管理﹔管理承诺﹔测量、分析和改进

D.管理职责﹔管理策划﹔产品的实现﹔测量、分析和改进

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第8题

组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所必要的资源是指()

A.人力资源和专项技能

B.基础设施

C.技术和财力资源

D.A+C

E.政策方针

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第9题

非营利组织引入质量管理体系应该:()A、改变观念,发挥既有优势,突破创新B、制定服务质量方针,明

非营利组织引入质量管理体系应该:()

A、改变观念,发挥既有优势,突破创新

B、制定服务质量方针,明确管理职责与分工

C、结合组织的实际情况,编制质量体系文件

D、注重信息交流,及时处理出现的问题

E、重视接口处理,搞好综合协调

F、以人为本,价值共享,持续改进

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第10题

当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时,团队绩效指标的选取通常使用()。

A.工作流程图法

B.业绩金字塔法

C.组织绩效目标法

D.客户关系图法

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第11题

ISO9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》中基于事实的决策方法的原则的内涵:()

A.作为企业的一个永恒的目标,企业应建立实施持续改进的组织和管理程序

B.有效决策是就决策质量而言的,即决策具有针对性、及时性、可实施性,并且符合质量发展的客观规律

C.数据和信息分析,需建立相应的识别、收集、汇总和测评系统做为支持,并应采用适宜的统计技术

D.为确保有效决策,企业应建立科学的决策程序和方法

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