题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。A.反馈控制理论B.服务利润链C.
基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A.反馈控制理论
B.服务利润链
C.管理信息系统理论
D.经济附加值理论
答案
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基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A.反馈控制理论
B.服务利润链
C.管理信息系统理论
D.经济附加值理论
第3题
A.供应链系统能力是成功关键
B.基于能力要素互补的团队建设
C.良好的公司治理结构
D.战略交集思想的运用
第4题
关于旅游系统的表述正确的有()。
A只有将旅游作为整体系统来规划,各种尺度的旅游规划才能起到有效的作用
B市场和供给是旅游发展的动力
C外部因素影响着旅游系统的运作
D旅游系统需要整合性的规划