题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于Ⅳ类客户（白金客户)，下列说法中正确的有（)。
A.当前价值很高
B. 增值潜力巨大
C. 该类客户是公司利润的基石
D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值
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（请给出正确答案）
A.当前价值很高
B. 增值潜力巨大
C. 该类客户是公司利润的基石
D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值
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第2题
关于“南方证券事件”案例，下列说法正确的是()。
A．2005年8月，在承担央行80亿元再贷款的前提下，中央汇金以3．5亿元收购了南方证券的证券类资产，并在此基础上成立了中投证券
B．2005年11月4日，南方证券所属营业部依法关闭，其正常客户自动转入中信证券，此举彻底宣告了南方证券时代的结束
C．南方证券在市场的操作中，无视市场风险，采取集中投资坐庄的模式投资股市
D．以上说法都不正确
第3题
A.铅质客户具有较高的当前价值
B.黄金客户的当前价值和增值潜力都很高
C.对于白金客户应不遗余力地去保持和增强客户关系
D.由于铁质客户的价值不高，所以企业不应投入资源去维护
第4题
关于“南方证券事件”案例，下列说法不正确的是()。
A．2005年8月，在承担央行80亿元再贷款的前提下，建银投资以3．5亿元收购了南方证券的证券类资产，并在此基础上成立了中投证券
B．2005年11月4日，南方证券所属营业部依法关闭，其正常客户自动转入中信证券，此举彻底宣告了南方证券时代的结束
C．南方证券在市场的操作中，无视市场风险，采取集中投资坐庄的模式投资股市
D．虽然南方证券形式上设立了相关的风险控制部门。但是，其风险管理机构形同虚设，根本没能发挥实质作用
第6题
下列关于持仓限额的说法，正确的是()。
A．一般按照各合约在交易全过程中所处的不同时期，分别确定不同的限仓数额
B．套期保值交易头寸的持仓受到限制
C．同一客户在不同期货公司会员处开仓交易，其在某一公司的持仓合计不得超出该客户的持仓限额
D．会员、客户持仓达到或者超过持仓限额的，可以同方向开仓交易
第7题
关于计算和评估客户的遗产价值的作用,下列说法中不正确的是()。
A．可以帮助其对资产的种类和价值有一个总体的了解
B．增强遗产计划的可变性
C．可以使客户了解与遗产有关的税收支出
D．遗产的种类和价值是财务策划师在选择遗产工具和策略时需要考虑的重要因素之一
第8题
下列关于理财目标的弹性与客户投资风险承受能力的说法中错误的是()
A．理财目标的弹性越小,可负担的风险也越高
B．理财目标的弹性越大,可负担的风险也越低
C．理财目标的弹性越小,可负担的风险也越高
D．理财目标的弹性越大,可负担的风险也越低
第9题
A.Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式
B.通过Internet可实现网上交易活动
C.通过Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网
D.Intranet，Extrnet和Internet是紧密相连的
第10题
A.差异化企业追求尽可能地差异化
B.差异化企业专注于品质、创新和客户响应
C.差异化企业在众多市场细分中竞争
D.差异化企业专注于提供独特优势来源的组织职能
E.差异化企业不可以将涨价转嫁给顾客
第11题
A.担保类中间业务是商业银行为客户债务清偿能力提供担保，承担客户违约风险的业务
B.担保业务不占用银行资金，但形成银行或有负债
C.担保业务包括银行承兑汇票、银行保函、票据发行便利、贷款销售等
D.在我国担保业务适用审批制
