确定需要多大的生产与运作能力,或能力不足时如何去扩大能力,这是生产与运作能力决策考虑的问
第1题
A.反映组织未来要求的人事计划
B.营造有利于培训成果转换的组织培训气候
C.部门现在有效运作所需要的知识、技能和能力
D.改善组织气氛与个体满意度
第2题
A.在制定市场沟通计划时,管理人员对本机构服务能力不足
B.服务质量标准语目前的企业文化不适应
C.管理人员未做好营销协调工作
D.在市场沟通中,只介绍服务质量标准,但实际上在具体运作时却未执行
E.有意夸大宣传或过多许诺,以吸引顾客
第5题
A.人都具有不断得到他人照顾和照顾他人的需要。以维持人的生存和社会人际交往,保持人与环境的动态平衡和整体功能
B.人的行为能力在自我照顾和照顾他人和满足需要中得到锻炼和提高
C.人都会经历自护活动受限制,或因生活承受力和功能调节能力的缺乏,自护照顾能力不能满足自护需要时,产生自护不足,需要他人照顾
D.人可以发现、发展和传递满足不同需要的途径,在为自己寻求照顾的同时也照顾他人,挖掘和发展自护能力
E.社会团体有义务和责任为自护不足的人提供照顾
第7题
A.选择需要分析的职位
B.观察和访谈有相关工作经验的员工和他们的直接上级及专业人士,列出工作任务清单
C.与主题专家讨论与工作任务有关的问题,验证工作任务清单
D.通过访谈和问卷调查确定成功执行每项工作任务所需的知识、技能或能力
第9题
A.绩效评估是组织与员工之间的一种互动关系
B.绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据
C.员工能力的大小与其绩效存在着严格的一一对应的关系
D.绩效评估帮助员工发现不足,并寻求改进
第10题
A.采购、供应双方信息不对称,无法时时跟踪产品质量、交货期等
B.供需关系一般为临时或短期行为,竞争多于合作
C.生产与采购脱节,造成库存积压,增加库存成本
D.响应用户需求能力不足,无法面对快速变化的市场
E.利益驱动造成暗箱操作,腐败贿赂丛生
第11题
A.结成广泛的同盟来支持变革
B.确定谁会反对或促进变革
C.将有能力的变革实施者安排到关键岗位
D.以引人瞩目的、具有象征意义的改变来影响人们的工作