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[单选题]

包裹快递的最本质特征是（）。

A.服务对象广泛

B.速度快

C.不具有储存功能

D.主要使命是提供生活便利

答案

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发布时间：2022-12-08

更多“包裹快递的最本质特征是（）。”相关的问题

第1题

包裹快递的最本质特征是（)

A服务对象广泛

B速度快

C不具有储存功能

D主要使命是提供生活便利

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第2题

以下对邮政和快递渠道的不同点理解不正确的是选择一项：（）A、快递以私人信件、包裹为主；邮政以商务文件

A.快递以私人信件、包裹为主；邮政以商务文件、资料、小型的包裹为主

B.邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求

C.邮政：非贸通道（物品），快递：贸易通道（货物）

D.邮政属于国家的公共事业，而快递属于市场化业务

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第3题

安邦快递公司对每名员工每小时运送包裹的数量进行测算，这是在衡量哪种绩效？A．不可控成本B．递送率

安邦快递公司对每名员工每小时运送包裹的数量进行测算，这是在衡量哪种绩效？

A．不可控成本

B．递送率

C．生产率

D．赢利能力

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第4题

联邦快递公司的服务宗旨是：每次服务让顾客100%满意，每件邮包处理达到100%服务标准。为此，联邦快

递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里？”、“什么时间送到？”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。联邦快递采用人工信息追踪系统后会提高服务质量的()。

A、响应性(反应性)

B、可感知性(有形性)

C、保证性

D、可靠性

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第5题

UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司。（)

UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司。()

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第6题

UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司。()

UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司。（)

A.正确

B.错误

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第7题

（)是全球最大的包裹速递公司。

A.联合包裹

B.联邦快递

C.日通

D.中国邮政

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第8题

下列选项中，哪一项的广告主题是从竞争对手方面发掘广告主题的？（)A.广告主题是"白天吃

下列选项中，哪一项的广告主题是从竞争对手方面发掘广告主题的？ ()

A.广告主题是"白天吃白片，不瞌睡;晚上吃黑片，睡的香。"

B. 广告主题是"今年过节不收礼，收礼只收脑白金。"

C. 广告主题是"连接在联邦快递，我们相信您将拥有连接全球商务的快捷机会。所以我们拥有 280000 名员工遍及全球超过 220 个国家及地区的全球递送网络，从接到您电话的那一刻起，直到把包裹送到您的手中，承诺为您提供更优质的运输服务。"

D. 广告主题是"三精制药，开创口服液蓝瓶时代。"

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第9题

收到快递要如何保护个人信息（)

A.将快递包裹上的个人信息销毁

B.将包裹随意丢弃

C.将包裹放置公共区域

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第10题

联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取

件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里？”、“什么时间送到？”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。在服务蓝图中，人工信息追踪系统COSMOSIIB属于()。

A、顾客活动

B、前台活动

C、后台活动

D、支持性活动

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