A.封闭式询问
B.开放式询问
C.高获得性询问
D.想象式询问
第1题
A.预付
B.汇付
C.托收
D.信用证
第2题
A、非言语关注
B、询问
C、摘要
D、沉默
第3题
A.语言幽默
B.故事幽默
C.数字幽默
D.漫画幽默
第4题
A.文本
B. 语音
C. 视频
D. 网上答疑室(聊天室)
第5题
A.情感沟通法
B.互动指导法
C.榜样激励法
D.规则引导法
第6题
A.下向沟通
B.上向沟通
C.横向沟通
D.外向沟通
第7题
A.正确
B.错误
第8题
第9题
A.隐性的和显性的
B.非言语的和言语
C.口头的和书面的
D.直接的和间接的
第10题
A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位
第11题
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