题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些内容包含在对产品进行有形产品分析的层面中:
A.质量
B. 安装
C. 包装
D. 品牌名称
答案
查看答案
A.质量
B. 安装
C. 包装
D. 品牌名称
第1题
在横向层面上,顾客满意战略包括____方面的满意内容
A组织满意
B行为满意
C视听满意
D有形产品满意
E服务满意
第8题
A.错误
B.正确
第10题
A、不能深入理解中国企业文化特征
B、不能深入理解企业自身情况
C、不能与客户形成良性的互动从而维持客户期望
D、不能与提供客户满意的产品从而维持客户期望
E、不能有效根据市场状况进行咨询内容调整