题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（)
A.班组内成员应建立职务意识
B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法
C.制定工作计划与目标
D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧
答案
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A.班组内成员应建立职务意识
B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法
C.制定工作计划与目标
D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧
答案
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第1题
A.①②
B.①②③
C.①③
D.②③
第2题
决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意味着管理人员无事可做。()
第3题
A.正确
B.错误
第7题
A.由主要依靠投资、出口拉动向主要依靠消费、投资、出口协调拉动转变
B.由主要依靠发行股票筹集资金向主要依靠发行股票、债券、金综合集资转变
C.由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变
D.由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变
第8题
在服务管理中，管理人员应研究____问题
A明确不同接触程度对经营管理的影响
B明确本组织属于那一类体系
C减少不必要的面对面服务
D提高前台的服务工作效率
E提高接触程度低(后台)的服务体系工作效率
F工薪制度与服务体系分工是否相配
第9题
A.重视流动人口的工作
B.关注失业、待业人员
C.做好对流浪儿童、服刑人员子女的关心教育
D.对吸毒人员的感化和管理，改进刑释解教人员帮教安置工作，最大限度地减少诱发滋生违法犯罪的社会消极因素。
