客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中,需不断将客户(),为下一步的深入营销打好基础。
A.家庭情况了解清楚
B.金融资产了解清楚
C.信息档案完善
D.客户资料完善
A.家庭情况了解清楚
B.金融资产了解清楚
C.信息档案完善
D.客户资料完善
第2题
A.企业和客户在长期有效地相互配合中,使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B.随着时间推移,客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务,通过交叉销售为企业带来的收益
D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和
第4题
A.逆向营销下,企业是产品的“主动参与和设计”者
B.逆向营销下,一般采用需求导向、竞争导向和成本导向的定价方法
C.在渠道选择时,首先就需要从渠道的终端开始向上考虑,反方向从分销渠道金字塔模型的底部向金字塔的顶部运动
D.逆向促销活动发展成为企业与客户间的互动式交流与沟通,消费者不再是促销活动的被动接受者,而是有权选择或拒绝商家的促销活动。
第7题
A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B、各种产品经营的节奏和速度不同,统一的营销手段难以兼顾
C、产品线之间的整合与标准化变得困难
D、员工在新的销售形式面前显得无所适从