差异化战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的______和______以及企业形象。

第1题

差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务，实现差异化有____途径A使无形产品有形化B将

差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务，实现差异化有____途径

A使无形产品有形化

B将标准产品定制化

C降低感知风险

D重视员工培训

E控制服务质量

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第2题

产品的价格对企业和顾客都非常重要，这是因为从顾客角度，价格是顾客的收入，而从企业角度，价格是企业的成本。()

产品的价格对企业和顾客都非常重要，这是因为从顾客角度，价格是顾客的收入，而从企业角度，价格是企业的成本。（)

A.正确

B.错误

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第3题

产品的价格对企业和顾客都非常重要,这是因为从顾客角度,价格是顾客的(),而从企业角度,价格是企业的()。

A.成本;收入

B.收入;成本

C.需求;利润

D.利润;需求

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第4题

以下四个选项中，差异化战略不适用的情况有()

A.产品难以差异化

B.顾客需求多样化

C.产品能够实现差异化

D.企业创造能力较强

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第5题

企业面对行业竞争对手的一般竞争战略包括哪几个战略（)？

A.系统性战略

B.成本领先战略

C.差异化战略

D.集中战略

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第6题

实施差异化战略的风险有()。

A.实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大，可能会丧失部分客户

B.异化的方式已不能为顾客创造价值

C.大量的模仿缩小了感觉到的差异

D.过度差异化

E.赝品

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第7题

在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是______。

A.非相关多元化

B.差异化战略

C.通过兼并实现的稳定性战略

D.合并核心能力战略

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第8题

3种被时间反复检验可成功用于服务竞争的一般策略包括()

A.成本领先战略

B. 差异化战略

C. 集中化战略

D. 高质量战略

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第9题

标杆超越是指在全行业甚至最广阔的全球视野上寻求基准，是一种间接的、片断式的、渐进的管理方法，注重比较和衡量。()

标杆超越是指在全行业甚至最广阔的全球视野上寻求基准，是一种间接的、片断式的、渐进的管理方法，注重比较和衡量。（)

A.正确

B.错误

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第10题

战略管理的重点是战略的实施和战略评价。()

战略管理的重点是战略的实施和战略评价。（)

A.正确

B.错误

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第11题

差异化战略最常采用的形式是（)。

A.产品差异化

B.渠道差异化

C.促销差异化

D.价格差异化

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