题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对于任何一个企业来说，关键是要有一个明确的顾客服务政策。()此题为判断题(对，错)。
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对于任何一个企业来说，关键是要有一个明确的顾客服”相关的问题
第1题
A.在行业中有特殊需求的顾客存在
B.在某一地区有特殊需求的顾客存在
C.没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略
D.企业在产品上或服务上要具有领先的声望
E.企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标
第4题
有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）
A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C．顾客不是网络营销竞争的焦点
D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
第5题
A.在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在
B.没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场上采取集中战略
C.有较高市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额
D.企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标
E.适用于大批量生产，产量要达到经济规模的企业
第6题
A.购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分
B.低价市场的同类产品可以在高价市场销售
C.差别定价不会引起顾客的反感
D.差别定价不会违反国内外的相关法律
第7题
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略
D.集中市场营销战略
第8题
服务中要明确顾客希望得到什么样的服务，常常把顾客的需求分为____层次
A普通需求
B特殊需求
C隐含需求
D个性需求
第10题
A.总成本领先战略
B.差异战略
C.分散战略
D.焦点战略
第11题
A.发布广告、开发客户群、顾客服务
B.发布信息、开发市场群、顾客服务
C.发布信息、开发客户群、顾客服务
D.发布信息、开发客户群、网络服务
