首页 > 财务管理

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网点厅堂客户必建档，需要使用金融智能平如录入客户信息，（）信息是必填项

A.客户姓名

B.联系电话

C.身份证号码

D.打标签

答案

ABC

发布时间：2023-06-12

更多“网点厅堂客户必建档，需要使用金融智能平如录入客户信息，（）信息是必填项”相关的问题

第1题

有关智能服务，以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是( )。

有关智能服务，以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是（)。

A.智能服务应本着体验优先原则

B.通过网络技术提供服务的，其安全性应满足JR/0068的要求

C.开展智能服务的网点应尊重客户的使用意愿，主动辅导、因势利导地推动应用

D.智能服务是指通过智能机器人为客户提供的金融服务，不需要网点服务人员辅助

点击查看答案

第2题

客户等候区超过6人即可开展厅堂微沙龙。如人数过少或过多都容易降低微沙龙效果。大堂经理也可以根据网点平日客户到访量特征适度调整等候区人数下限。（）

点击查看答案

第3题

在互联网时代，互联网技术和互联网金融企业的蓬勃发展，共同促使金融机构大力开展系统建设工作，哪些形式的出现降低了银行服务客户的成本。（）

A.网银

B.APP

C.在互联网技术大规模应用之前，金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流，发现客户需求，以获取金融业务价值

D.如银行与客户发生关系的媒介主要在网点，客户与网点人员通过人与人的交流，能迅速的发现并满足客户金融需求，甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求

点击查看答案

第4题

关于品质处罚，以下描述正确的是（）

A．擅自搭售经销商服务项目进行高卖及擅自低卖或承诺赠送经销商服务项目都是不被允许的B．销售总监/经理在经销商建档的过程中，虚报经销商数据（月度销售台次，进厂量，经销商联系人信息的真实性），后期抽查，不真实有效的，予以扣分C．销售人员在展业过程中，原则上须引导客户向公司账户直接付款。如遇客户缴纳现金，必须向分公司出纳汇报，并于T+1（自然日）时效内转账入公司指定账户中，如发现擅自保管客户款项，予以扣分，若超出约定回款日期30个自然日，逾期未追回全款的定金合同一律做退单处理D．销售展业过程中，如遇分期客户要求一次性支付剩余款项的，需要指引客户按照公司规定交款，如擅自收取客户款项，予以扣分

点击查看答案

第5题

下列推动网点转型工作正确的是()。

A.持续抓好网点培训辅导，重点避免培训辅导流于形式、走过场问题

B.持续抓好移动上门服务，组织柜员和客户经理组成移动金融服务队，协同农金员、网格关键人，形成合力，重点攻关

C.持续抓好全产品营销，抓实各岗位员工全产品培训

D.提高厅堂内外营销能力，是一项长期工作，必须紧抓不放

点击查看答案

第6题

营业期间厅堂有客户时，网点人员需保持良好的员工形象；无客户时，可适当放松不用保持员工形象（）

点击查看答案

第7题

对新开卡以下说法正确的是（）

A．新开卡（换卡），网点必须建立登记簿，开户后一周内要进行电话回A、访，开户后一个月内要再次电话回访并查看交易流水，发现异常情形的（如电话无人接听，流水异常、非本人使用等），要立即进行管控B．对开卡、挂失补卡、修改客户信息、修改手机号码、注册短信通、注册/注销手机银行等，凡是到银行网点办理的业务，都要严格执行开卡四步曲C．新开卡（补卡）必须经网点负责人审批D．对于预留手机号码非本人的，还要提供亲属关系证明等辅助证明材料E．对于预留手机号码是客户本人的，要通过拨打移动、联通等客服电话方式，确认是否本人号码，并要在法律责任告知书上登记手机号码及核实结果

点击查看答案

第8题

下列说法中正确的是（）

A.维护银行网点需要提升自身的金融知识储备

B.银行拜访需要注重自己的衣着合体庄重

C.银行维护需要了解银行的需求

D.银行拓展需要关注银行的核心客户

点击查看答案

第9题

根据《山东省农村商业银行大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，大额交易和可疑交易的报告工作由客户信息()负责。

A.建档网点的农村商业银行

B.客户业务经办机构