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[主观题]

自动语音服务属于()。

自动语音服务属于（)。

A、电话银行

B、网上银行

C、手机银行

D、自助银行

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发布时间：2022-12-03

更多“自动语音服务属于()。”相关的问题

第1题

计算机电话集成技术(CTI)技术最早出现呼叫中心发展的哪个阶段()。

A.人工热线电话系统

B.交互式自动语音应答系统

C.兼有自动语音和人工服务的系统

D.网络多媒体客服中心

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第2题

为保障资金安全，持卡人可到银行办理（）服务，以便持卡人及时了解账户余额变动情况。

A.短信提醒

B.自动还款

C.短信认证

D.自动语音

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第3题

下列选项中____技术被用于在繁忙等待或无人值守时，完成各种自动化的任务，减轻话务员负担，进而来提高客户的满意度。

A.ACD(自动呼叫分配)

B.CTI(计算机电话集成)

C.IVR(交互式语音应答)

D.CMS(呼叫管理系统)

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第4题

与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代，是客户随身携带的银行是指（）

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.短信金融

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第5题

下列属于电子银行业务的是（)。

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.自助银行

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第6题

客户登录手机银行后多长时间内无任何操作系统会自动退出手机银行服务？（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第7题

手机银行提供哪些结算通卡专属功能？（）

A.关联账户管理

B.自动扣划约定

C.收费套餐服务

D.交易资金托管

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第8题

会保障卡金融功能可通过自动取款机实现，自动取款机具有（）等功能，可为持卡人提供24小时自助式服务，是一种新型的银行计算机终端。

A.取款

B.转账

C.查询余额

D.修改密码

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第9题

员工便利性服务包括()。

员工便利性服务包括（)。

A.驻厂按摩服务

B.自动提款等银行服务

C.紧急灾难救助

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第10题

利用银行销售点终端向客户提供自动的扣款服务是电子支付发展的终级阶段。（)

利用银行销售点终端向客户提供自动的扣款服务是电子支付发展的终级阶段。()

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第11题

下列产品中属于数字产品的有哪些（）

A.纸上信息产品：报纸、杂志、期刊、书籍

B.产品信息：产品说明、用户手册、销售培训手册

C.图形图象：照片、卡片、日历、地图、海报

D.音频产品：音乐唱片、语音

E.政府服务：表格、福利金支付

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