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[单选题]

前厅服务与管理的中枢是（)。

A.收银

B.问讯

C.接待

D.总机

E.商务中心

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发布时间：2022-12-07

更多“前厅服务与管理的中枢是()。”相关的问题

第1题

酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应有其鲜明的特性，表现在（)几方面

A.温馨的前厅服务和客房服务

B.热情周到的餐饮服务

C.较齐全的服务设施

D.个性化的延伸服务

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第2题

酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应由其鲜明的特性，表现在()几方面

A.温馨的前厅服务和客房服务

B. 热情周到的餐饮服务

C. 较齐全的服务设施

D. 个性化的延伸服务

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第3题

前厅部包括哪些主要机构()

A.预订处

B.接待处

C.问讯处

D.礼宾部

E.收银处

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第4题

前厅部通常包括（)电话总机、礼宾等岗位。

A.预定处

B.接待处

C.收银处

D.问询处

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第5题

通常，饭店前台收银在业务方面直接归口于饭店()

A.前厅部

B.财务部

C.客房部

D.餐饮部

E.康乐部

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第6题

前厅部业务管理主要包括〔 )

A.预定业务管理

B.接待业务管理

C.问询服务管理

D.前厅日常服务管理

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第7题

前厅部和公关部服务和管理的质量在很大程度上代表或影响着整个饭店的服务水准和总体形象。（)

前厅部和公关部服务和管理的质量在很大程度上代表或影响着整个饭店的服务水准和总体形象。()

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第8题

前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。（)

前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。()

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第9题

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。()

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)

T.对

F.错

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第10题

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。()

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)

A.错误

B.正确

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第11题

前厅部是为宾客提供各种预订的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。()

前厅部是为宾客提供各种预订的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)

T.对

F.错

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