题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
选择最佳归类,顾客转向新供应商而必须付出的新供应商学习成本属于()
A.程序性转换成本
B. 财务性转换成本
C. 关系性转换成本
D. 以上答案均错
答案
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A.程序性转换成本
B. 财务性转换成本
C. 关系性转换成本
D. 以上答案均错
第4题
A.正确
B.错误
第9题
A.错误
B.正确
第11题
A.以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现
B. 为了最大限度地获取利润和把损失降低到最小
C. 并将数据和信息提供给饭店的所有者、经理、员工、供应商及其他利害攸关者
D. 以上各项都不对