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[单选题]

在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对进行全面分析,形成后评估报告。()

A.投诉发生的原因

B.处置质量

C.消费者满意度

D.整改纠正情况

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更多“在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对进行全面分析,形成后评估报告。()”相关的问题

第1题

在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会()将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析,形成后评估报告。

A.监管部门

B.消费者权益保护部门

C.办公厅

D.监管部门

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第2题

()负责组织协调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求,统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题,研究落实相应的监管措施。

A.银行业消费者权益保护工作专家委员会

B.银行业消费者权益保护工作联席会议

C.金融交易行为监督委员会

D.金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会

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第3题

银监会及其派出机构应当在()等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。

A.市场准入、产品和服务推出、售后服务

B.评估评价、产品和服务推出、现场检查

C.市场准入、非现场监管、现场检查

D.评估评价、非现场监管、售后服务

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第4题

在建立地铁安全指标体系的过程中,在全面性原则的基础上,指标要选择那些影响全局的安全关键因素,这遵循的是()。

A.全面性原则

B. 主导性原则

C. 可比性原则

D. 操作性原则

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第5题

消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核,还包括?()

A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递

D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

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第6题

中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对投诉()进行全面分析,形成后评估报告。

A.投诉发证原因

B.处置质量

C.消费者满意度

D.整改纠正情况

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第7题

在建立项目监理机构时,确定项目监理机构目标之后的工作是()。A.确定项目监理机构目标B.选派监

在建立项目监理机构时,确定项目监理机构目标之后的工作是()。

A.确定项目监理机构目标

B.选派监理人员

C.确定监理工作内容

D.组织结构设计

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第8题

要在保护生产正常进行和煤矿经济效益的基础上,把安全工作做好。()
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第9题

在职能、产品、地域、流程或客户的基础上.将工作分类是_____的一种形式。

A.部门化

B.工作专门化

C.控制跨度

D.命令链

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第10题

招聘评估是指在完成招聘流程各阶段工作的基础上,对整个招聘工作的过程及结果进行评价、总结,并考察其是否实现预期招聘目的的活动()
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第11题

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。

A.银行业金融机构

B.行业协会

C.监管机构

D.消费者协会

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