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[单选题]

客户对在校园内使用通用流量质疑,并且询问如何处理,如何处理()

A.此为流量异常,应正常记录投诉工单由后台查询

B.解释无效,录退费工单

C.解释无效,建议联系办理人员

答案

A、此为流量异常,应正常记录投诉工单由后台查询

更多“客户对在校园内使用通用流量质疑,并且询问如何处理,如何处理()”相关的问题

第1题

流量费用争议通用四步法为()

A.第一步,查询流量使用情况

B.第二步,了解客户使用场景

C.第三步,澄清系统扣费质疑

D.第四步:提供问题解决方案

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第2题

下列句子中标点符号使用有误的一项是()

A.面对发射导弹的威胁,人们不禁怀疑:朝鲜到底是在维护国家主权,还是扰乱地区和平

B.我们看,光明就在我们眼前,而现在正是黎明之前那个最黑暗的时候

C.四月的瘦西湖万花园内,芍药、郁金香、牡丹、与海棠花次第开放,真是群芳争艳

D.美国苹果公司对待中国客户的态度,使其宣传的世界各地执行同一标准遭到质疑

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第3题

下列对5G小豹包的描述正确的有哪几个()

A.合约期48个月

B.26岁及以下,且使用28元及以上套餐的云南移动客户可办理

C.30GB热门APP定向流量

D.含10GB国内通用流量

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第4题

《山东省学校安全条例》规定,学校应当制定学生日常行为规范,对学生日常行为进行管理;采取有效措施防范和制止学生在校园内携带管制刀具、打架斗殴、欺凌等不良行为或者违法行为()
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第5题

()负责向客户或其代表对检测结果提出的询问和质疑作好解答工作。必要时,对于客户或其代表的要求,本公司可以向其提供技术方面的建议指导

A.技术负责人

B.质量负责人

C.专业室负责人

D.总经理

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第6题

根据《中华人民共和国教育法》的规定,对在校园内结伙斗殴,衅滋事,扰乱学校及其他教育机构教育教学秩序或者破坏校舍、场地及其他财产的,由()

A.学校来处罚

B.教育主管部门来处罚

C.家长来处罚

D.公安机关给予治安管理处罚

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第7题

回访5G用户,询问客户“您对5G网络感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“我觉得5G网速没有宣贯的快,使用起来也是经常掉线,我对这两点感知不太好”,客服人员追问客户“请问还有其他方面感知不好吗”,客户回答“暂时没有了”,根据客户以上作答,问卷应选择()

A.5G网络覆盖不全

B.5G网速不够快

C.5G信号不稳定

D.5G流量使用过快

E.其他(记录)

F.不清楚/不知道/说不出

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第8题

未经批准、学生不得在校园内摆摊设点、买卖东西()
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第9题

查询手机还有流量,但产生流量扣费的原因有()

A.查看客户的资源使用情况,各个流量包的饱和度、剩余量

B.定向流量判断:若通用流量均已使用完毕,限定性流量还有剩余,推测客户可能错将定向流量误认为通用流量,导致扣费

C.副卡流量判断:若客户通用流量有剩余,可通过主副号查询菜单核对客户是否存在副卡,再进一步核实可共享的通用流量是否已使用完毕

D.若可共享的通用流量已使用完毕,则剩余非共享流量只能主卡使用,此时副卡继续使用流量将产生扣费

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第10题

以下说法不正确的是()。

A.教职员工可以在教育教学活动中借机向学生传教

B.不得在校园内成立任何宗教组织

C.不得在校园内举办任何宗教活动

D.不得在校园内布道传教和宣传有神论散发宗教传单和涉及宗教内容的非法出版物

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第11题

经有关部门批准的商业现场推展活动,可以在校园内张挂宣传品()
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