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[多选题]

查询手机还有流量,但产生流量扣费的原因有()

A.查看客户的资源使用情况,各个流量包的饱和度、剩余量

B.定向流量判断:若通用流量均已使用完毕,限定性流量还有剩余,推测客户可能错将定向流量误认为通用流量,导致扣费

C.副卡流量判断:若客户通用流量有剩余,可通过主副号查询菜单核对客户是否存在副卡,再进一步核实可共享的通用流量是否已使用完毕

D.若可共享的通用流量已使用完毕,则剩余非共享流量只能主卡使用,此时副卡继续使用流量将产生扣费

答案

ABCD

更多“查询手机还有流量,但产生流量扣费的原因有()”相关的问题

第1题

使用建行手机银行股市会产生哪些费用?()

A.行情查询不收费

B.股市资讯不收费

C.证券交易按券商规定收取正常的交易佣金

D.流量费由移动运营商收取

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第2题

手机邮箱业务产生流量指在()专用APN下产生的GPRS流量。客户开通套餐后,通信费在国内使用超出赠送流量均按()计费,出国使用,按照()执行,()(是/否)有赠送流量。
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第3题

流量费用争议通用四步法为()

A.第一步,查询流量使用情况

B.第二步,了解客户使用场景

C.第三步,澄清系统扣费质疑

D.第四步:提供问题解决方案

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第4题

手机银行客户使用手机银行业务会产生数据流量费,此费用()

A.银行与运营商分成

B.全部归我行

C.由我行支付

D.全部归运营商

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第5题

客户5月费用中产生了100元上网费,用户称没有用过这么多,对流量费用不认可,分析型指标体系,职能管理部门,问题归属部门选()

A.网手厅使用异常-上网日志查询异常 市场营销,电商中心

B.计费争议-流量费争议-已使用但与实际使用不符 流量费 信息化部

C.流量包订购争议(非增值业务)-其他 市场营销 业务办理部门

D.套餐费争议-其他 信息化 信息化部

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第6题

国际、港澳台多天流量包开通之后什么时间扣费()
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第7题

关于直通车,以下说法错误的是()。

A.直通车是用一个点击让买家进入店铺产生一次甚至多次的店内跳转流量

B.直通车以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果

C.通过一次点击付费,可能为店铺带来直接或间接单笔或多笔的成交及后续的回头客订单

D.通过直通车推广的单品进店的买家,每点击一个店铺内其他的宝贝,卖家都需要支付相应的扣费

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第8题

使用手机银行不需要收取哪项费用?()

A.手机话费

B.数据流量费

C.服务费

D.结算手续费

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第9题

使用手机银行不会收取什么费用?()

A.数据流量费

B.开通手续费

C.结算手续费

D.信息服务费

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第10题

电信BREW客户如果误删了手机银行程序,只收取再次下载的流量费,不会收取其它费用。

A.错误

B.正确

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