题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
订单售后待二次举证审核时效为48小时()
答案
是
是
第2题
A.用户-超售后时效服务
B.商品-肉类-异味/臭
C.用户-无理由退换货
第7题
A.5天,2天
B.3天,3天
C.5天,3天
D.3天,2天
第8题
A.当日12点前在当日24点审核,当日12点后在次日12点前审核
B.当日18点前在当日18点审核,当日18点后在次日12点前审核
C.12h
D.24h
第10题
A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件,待审核操作中会展示“申请价保”,可联系客户申请价保路径:SHOP-服务单状态-其他操作
B.如有申请价保按钮,可点击申请,如申请价保提示作废优惠券,无需联系客户,直接申请价保即可
C.下单收货地址一致;如核实确实存在差价,可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理
D.根据不符合原因解释安抚,正常解释如客户不接受,可咨询上级是否有补偿方案提供,如有特殊补偿方案,可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级,如不符合价保,婉拒自行处理