通过对消费者购买行为的研究发现,消费者的购买决策过程往往带有很强的个体差异和较复杂的购买条件,一般由五个阶段构成,即()、()、()、()以及购后行为。
A.确认问题
B. 收集信息
C. 选择确定
D. 备选产品评估
E. 购买决策
A.确认问题
B. 收集信息
C. 选择确定
D. 备选产品评估
E. 购买决策
第2题
A.只有对网店建立了信心,消费者才会产生购买行为
B.淘宝通过记录销售次数来量化信用
C.商家通过相互购买“炒店”来提升信用的做法是提倡的
D.网店“刷单”的行为会对消费者产生负面影响
第3题
A.错误
B.正确
第7题
第8题
目的与要求
1.通过问卷调查研究不同消费者对手机的购买行为。
2.调查地点分学校和居民小区两个类型,样本容量各在50人/次以上。
实践内容
在校学生与居民手机消费调查
1.您的年龄
25岁以下□ 25~40岁□ 40~50岁□ 55岁以上□
2.您的收入
1000元以下□ 1000~2000元□
2000~4000元□ 4000元以上□
3.手机的购买时间
目前暂不购买□
在最近半年已购买但暂不准备更换□
已购但在未来三个月准备更换□
在未来三个月准备购买一部□
4.购买手机的主要用途
方便与家人沟通□ 工作需要□
追求时髦□ 其他□
5.买手机的次数
首次购买□ 二次购买□
三次购买□ 三次以上购买□
6.购买决策时间有多长
三天内□ 一周内□
一个月内□ 一个月以上□
7.您认为最理想的手机价格
1000元以下□ 1000~2000元□ 2000~3000元□
3000~5000元□ 5000元以上□
8.您想购买的手机类型
黑白屏□ 七彩屏□ 彩屏□
9.影响你决定购买手机最主要的因素
价格□ 外观□ 功能□
质量□ 售后服务□ 多种因素□
10.您最喜爱的品牌
诺基亚□ 摩托罗拉□ 西门子□
松下□ 科健□ 波导□
三星□ 海尔□ 爱立信□
TCL□ 康佳□ 其他______
11.您想从哪里购买
手机零售商□ 品牌专卖店□ 电信营业点□
二手手机市场□ 其他□
要求
根据调查结果,分析不同消费者对手机购买行为的差异并撰写一份分析报告。