A.领悟角色
B.实践角色
C.理想角色
D.先赋角色
E.自致角色
第1题
A.改善服务环境和医患关系
B.根据顾客需要确定服务质量标准
C.加强信息交流
D.加强内部和过程管理
E.帮助服务人员扮演好角色
第2题
第3题
方法摘记可以说明在调查之中,我扮演了什么角色。()
第4题
A.角色混淆
B.角色紧张
C.角色冲突
D.角色失败
第5题
第6题
与幼儿进行“角色扮演”活动,让幼儿通过角色扮演体验所扮角色的心情,从中学习理解别人。()
第7题
A.四种
B.三种
C.两种
D.一种
第8题
第9题
A.投资银行
B.跨国公司
C.世界银行
D.世贸组织
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