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[主观题]

“对这家商场的购物环境与服务态度你感到满意吗？”调查问卷中的这个问题的设计违背了措辞的（)原则？

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发布时间：2022-12-05

更多““对这家商场的购物环境与服务态度你感到满意吗？”调查问卷中的这个问题的设计违背了措辞的（)原则？”相关的问题

第1题

电子商务环境中，作为SET协议的参与方，消费者通过（)购物，与商家交流，通过发卡机构颁发的付款卡进行结算。

A、商场

B、web浏览器或客户端软件

C、电话

D、口头承诺

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第2题

（)是极为重要的，商场环境在购物行为中发挥着重要的作用。

A.消费情境

B.交流情境

C.购物情境

D.时间因素

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第3题

与“他的自行车丢了。”主语的意义类别相同的一句是（)

A、地上的水早叫太阳晒干了。

B、他的话很有道理。

C、这个问题常常使他感到烦恼。

D、这家公司有一百多员工。

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第4题

近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中（)对周总是无用的。

A. 了解你团队的每个人

B.显示出你的信任

C.同成员交流

D.让团队成员服从你的安排

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第5题

2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠;游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王将受到处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅潜者消费，损害了旅游者的利益。这是因为()。

A.小王私自承揽旅游业务

B.小王把团带到珠宝商场购物

C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链

D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法

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第6题

2008年8月9日，导游员小吕带一个旅游团去某珠宝商店购物。上午11时，当小吕带游客从珠宝店出来时，该店服务员陈

小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说：“我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珠宝。”徐先生听后勃然大怒，陈小姐说：“看你贼眉鼠眼的样子，就知道不是好人，做贼心虚了吧!”说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室，对其进行全身搜查，时间长达半小时之久，在没有发现首饰后才放了徐先生。珠宝店的这一行为激起了全团游客的愤慨。更令人气愤的是，在事情发生过程中导游员小吕始终保持沉默，事后也没有安慰游客。于是徐先生等游客便向旅游局质监所投诉，要求讨回公道，赔偿精神损失。

问：商家是否侵犯了消费者的人格权？

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第7题

对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（)

A、多血质

B、胆汁质

C、黏液型

D、抑郁型

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第8题

甲一日到商场购物，看中一台洗衣机，在对样品进行参考后决定购买。购回家后在使用过程中，发现该洗衣机滚轮转动不平稳，且噪音极大，于是要求商场退货。商场强调，该货物与样品一样，该批货物均存在这一问题，货物是甲自己挑中的，商场不承担责任。那么( )。

A.商场不承担责任，因为货物与样品一致

B.商场仍应承担责任，尽管货物与样品一致

C.由甲承担责任，因为是甲挑选的

D.由甲和商场均分责任

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第9题

某商场在促销期间挂出一条“促销期间在本商场购物达500元者，可参与本商场抽奖活动，特等奖为小汽车一部”的横幅，吸引了大批顾客前来购物。甲某很幸运，抽中了特等奖，兑奖时却发现所谓的小汽车竟然只是一辆玩具小汽车模型，甲某很生气，向工商行政管理局提出控告。根据这一情况，认定该商场行为性质的是( )。

A.引人误解的虚假宣传，构成不正当竞争

B.违反商业道德的宣传，不违法

C.只是对消费者构成欺诈，不构成不正当竞争

D.欺骗性的交易行为，构成不正当竞争

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第10题

3．王某于1999年12月20日到天虹超级商场购物，想选购一把剃须刀，在男士用品柜台前选了几分钟，总觉得不满意，欲离开。此时售货员一脸怒气地说：“你试了这么久，耽搁我多少时间，不买恐怕不成!”王某与其理论，旁边保安人员一听吵声，也气势汹汹地跑过来，最后，王某在违背自己意愿的情况下购买了一把剃须刀。王某离开该商场时，商场一名工作人员问他是否多拿了一把剃须刀，王某坚决否认，工作人员仍不相信，还说“拿了就拿了”，“不必抵赖”之类的话。王某十分恼火，不得不摘下帽子解开衣服，打开背包，由该工作人员搜查，直到未查出任何结果，工作人员才向王某道歉后放行。该商场侵犯了王某哪些合法权益？()

A.消费者公平交易权

B.消费者知悉商品或服务的真情权

C.消费者获得相关知识权

D.消费者人格尊严、民族风俗习惯受尊重权

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第11题

王某于1999年12月20日到天虹超级商场购物，想选购一把剃须刀，在男士用品柜台前选了几分钟，总觉得不满意，欲离开。此时售货员一脸怒气的说：“你试了这么久，耽搁我多少时间，不买恐怕不成!”王某与其理论，旁边保安人员一听吵声，也气势汹汹的跑过来，最后，王某在违背自己意愿的情况下购买了一把剃须刀。王某离开该商场时，商场一名工作人员问他是否多拿了一把剃须刀，王某坚决否认，工作人员仍不相信，还说“拿了就拿了”，“不必抵赖”之类的话。王某十分恼火，不得不摘下帽子解开衣服，打开背包，由该工作人员搜查，直到未查出任何结果，工作人员才向王某道歉后放行。该商场侵犯了王某哪些合法权益？()

A.消费者公平交易权

B.消费者知悉商品或服务的真情权

C.消费者获得相关知识权

D.消费者人格尊严、民族风俗习惯受尊重权

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