题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
APON的标准规范是()。
A.902
B.Y.1231
C.983
D.X.25
答案
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A.902
B.Y.1231
C.983
D.X.25
第3题
A.错误
B.正确
第7题
A.尽量用普通话,语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议
第8题
A.协同政务是部门之间利用信息技术手段进行跨部门业务协作的一种新型政府工作模式
B.协同政务需要深入行政体制改革
C.协同政务需要统一电子政务标准规范
D.协同政务就是“一站式服务”
第10题
A.错误
B.正确