重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 工商管理> 税收制度与税务筹划
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

外部缺陷损失是指向顾客交付产品,或向顾客提供服务后因不满足规定的质量要求而导致的索赔、修理、更换或信誉损失支付的费用。具体可细分为( )。

A.索赔费用

B.退货损失

C.保修费

D.诉讼费

答案
查看答案
更多“外部缺陷损失是指向顾客交付产品,或向顾客提供服务后因不满足规定的质量要求而导致的索赔、修理、更换或信誉”相关的问题

第1题

内部缺陷成本是指向顾客交付产品前,或向顾客提供服务之前,因未达到规定的质量要求而支付的费用。具体可细分为( )。

A.废品损失

B.返修损失

C.停工损失

D.产品降价损失

点击查看答案

第2题

大规模定制的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性,利用标准化模块化等方法
降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性,通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产,从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。()

点击查看答案

第3题

下列说法不正确的是()。

A.如果事后补救得当,70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务

B.而流失1个老顾客的损失,只有争取10个新顾客才能弥补

C.当投诉没有得到解决的时候,大部分顾客可能还是会重复购买

D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了

点击查看答案

第4题

产品开发策略是指原有产品或略有改进的产品向新的顾客进行销售,开拓新的市场、增加销售量。()

产品开发策略是指原有产品或略有改进的产品向新的顾客进行销售,开拓新的市场、增加销售量。( )

点击查看答案

第5题

顾客价值/企业(产品)的竞争力形成于()

A.设计

B. 运作

C. 交付

D. 检查

点击查看答案

第6题

质量改进是质量管理的一部分,它致力于增强产品满足质量要求的能力,目的是向企业和顾客提供更多的收益、更高质量的产品或服务。()
点击查看答案

第7题

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

A.正确

B.错误

点击查看答案

第8题

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

T.对

F.错

点击查看答案

第9题

某企业在出口到伊斯兰教国家的地毯上增加一根永远指向圣城麦加的指针,便于顾客祈祷,结果深受消费者欢迎。这种差异化的产品策略属于产品的( )。

A.服务更改

B.品牌、商标更改

C.式样、外观、色彩及包装更改

D.功能更改

点击查看答案

第10题

为了识别制造中的缺陷和潜在的顾客投诉,焊装车间会在试生产、JOB1和生产过程中随机抽取部件/车

A.FCPA(福特顾客产品评审)

B.FPA(福特产品评审)

C.FTT(一次合格率)

点击查看答案

第11题

三次设计理论的核心思想是:在产品制造阶段进行质量控制,力图用最低的制造成本生产出满足顾客需求的、对社会造成损失最小的产品()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝