组织市场营销中,企业最欢迎的顾客忠诚类型是()
A.潜在忠诚
B. 惯性忠诚
C. 绝对忠诚
D. 没有忠诚
A.潜在忠诚
B. 惯性忠诚
C. 绝对忠诚
D. 没有忠诚
第2题
A.确立人员推销在企业市场营销组合中的地位,为销售人员制定出适当的销售活动组合
B.确定销售队伍规模,并根据顾客、产品和区域分配资源和时间
C.对销售活动进行组织激励和控制
D.以上内容都包括
第4题
A.营销沟通的目的在于影响受众对企业及其产品的认知
B.营销沟通往往以广告等形式进行,具有单向性
C.营销沟通的实质是对价值传播进行管理
D.营销沟通的对象不仅是顾客
第7题
A.加强与消费者的沟通
B.有利于企业定价
C.赢得顾客忠诚
D.售后服务的拓展
第8题
A.市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学
B.营销即销售
C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
D.市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中,如何更好地满足顾客的需要
第10题
A.实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚,由此可以降低对产品的价格敏感性,使企业避开价格竞争
B.顾客对企业(或产品)的忠诚性形成了强有力的进入障碍
C.可以产生较高的边际收益
D.企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力
E.由于企业有特色,又赢得了信任,在特定领域有独家经营的市场,使可在与代用品的较量中,比其他同类企业处于有利的地位
第11题
A.顾客价值是顾客忠诚的最源驱动力
B. 顾客满意是顾客忠诚的最源驱动力
C. 在转换成本的作用下,顾客满意与顾客忠诚的关系可能发生变化
D. 满意的顾客未必是忠诚的顾客