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[判断题]

朱兰论证了服务质量与企业获利之间的关系。（)

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发布时间：2022-12-02

更多“朱兰论证了服务质量与企业获利之间的关系。（)”相关的问题

第1题

股东财富最大化目标()。

A.没有考虑盈余取得的时间和大小

B.没有考虑资本和获利之间的关系

C.考虑了风险因素

D.对各种类型的企业都适用

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第2题

供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。()

供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。（)

A.正确

B.错误

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第3题

作为财务管理的目标，每股收益最大化目标与利润最大化目标相比，其优点在于：()

A.能够避免企业的短期行为

B.考虑了资金时间价值因素

C.反映了创造利润与投入资本之间的关系

D.考虑了风险价值因素

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第4题

净现值率指标的优点是（)。

A.考虑了货币时间价值

B.考虑了项目计算期的全部净现金流量

C.考虑了投资风险

D.可从动态上反映项目投资的资金投入与净产出之间的关系

E.能够使企业价值最大化

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第5题

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距，其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距，其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。（)

A.错误

B.正确

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第6题

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距，其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距，其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。（)

A.正确

B.错误

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第7题

在长期投资决策中，现金流量较会计净收益有以下优点：()

A.现金的收支运动可以序时动态地反映投资的流向与回收

B.现金净流量的分布不受权责发生制的影响，可以保证评价的客观性

C.现金净流量能准确反映企业未来期间盈利状况

D.体现了货币时间价值观念

E.体现了风险——收益之间的关系

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第8题

关系营销关注的焦点是企业能够在短期内获利。()

关系营销关注的焦点是企业能够在短期内获利。（)

A.错误

B.正确

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第9题

反映债务与债权人之间的关系是()

A.企业与政府之间的关系

B.企业与债权人之间的财务关系

C.企业与债务人之间的财务关系

D.企业与职工之间的财务关系

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第10题

朱兰的三部曲是指（)。

A.计划

B.控制

C.改进

D.管理

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第11题

确定企业宗旨必须弄清企业与顾客之间的关系。()

确定企业宗旨必须弄清企业与顾客之间的关系。（)

A.错误

B.正确

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