题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
PZB提出了服务质量的评价要素,即____A可靠性B敏感性C保证性D移情性E有行性
PZB提出了服务质量的评价要素,即____
A可靠性
B敏感性
C保证性
D移情性
E有行性
答案
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PZB提出了服务质量的评价要素,即____
A可靠性
B敏感性
C保证性
D移情性
E有行性
第7题
A.错误
B.正确
第9题
1924年4月9日,道威斯委员会提出了关于解决德国赔款问题的报告,即“道威斯计划”。()