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[多选题]

旅游消费者投诉心理:

A.希望受到尊重

B.寻求心理宣泄

C.获取价值补偿

D.保护自身权益

答案
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更多“旅游消费者投诉心理:A.希望受到尊重B.寻求心理宣泄C.获取价值补偿D.保护自身权益”相关的问题

第1题

处理旅游消费者投诉要做到:

A.礼貌接待、耐心倾听

B.表示尊重、诚恳道歉

C.弄清真相、妥善处理

D.吸取教训、完善服务

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第2题

在一些重要的节日、纪念日和旅游中,消费者希望购买某些商品留作纪念。这类商品的包装需要满足消
费者长久保存、定期存放的心理要求。()

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第3题

学生的最基本心理需求是

A.得到老师表扬

B.学习成绩优秀

C.受到同学欢迎

D.受到关注和尊重

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第4题

消费者的受尊重权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的()受到尊重的权利。

A.人格尊严

B.人格尊严、民族风俗习惯

C.民族风俗习惯

D.人身权

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第5题

以下不属于青少年的主要价值的是()。

A.我们应该帮助青少年最大化地实现自己的潜力

B.青少年的独特性应该受到承认和尊重

C.青少年的单纯的消费者,缺乏社会价值

D.每一个青少年都有与生俱来的价值、尊严和权利

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第6题

在中心地理论中,商品销售范围是指消费者为获取商品和服务所希望通达的最远路程,或者中心地提供商
品和劳务的最大销售距离和服务半径。如果其他条件不变,消费者购买某种商品的数量,取决于他们准备为之付出的实际价格。此价格就是商品的销售价格加上()。

A.消费者心理所能承受的最低加价幅度

B.消费者心理所能承受的最高加价幅度

C.不可预见的其他支出

D.为购买商品的往来交通费用

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第7题

2007年5月,李某在某地旅游时,来到某旅游纪念品商店,欲买块手表留作纪念。李某在柜台看了几块表后,觉得都不满
意,便把手表还给了售货员。当他转身欲离开时,售货员却忽然声称手表少了一块,遂将李某带到经理室,商店经理提出要搜查李某的外衣及皮包,被李某拒绝,以致引起很多人围观。李某考虑如不让搜查,自己就没法脱身,因此只好同意店方检查。虽长达1小时之久的仔细搜查,店方最终也未从李某身上发现手表。事情虽然过去了,但从此后,李某觉得内心很痛苦,精神受到极大的伤害,遂以自己的名誉权受到伤害为由向法院起诉,要求该商店向他公开赔礼道歉,并给予一定的经济补偿。

问:(1)消费者享有受尊重权的含义是什么?

(2)本案例中旅游商店是否侵权?

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第8题

因决策失误而使消费者的自我情感受到伤害的风险是()A.功能风险B安全风险C.经济风险D.心理风险

因决策失误而使消费者的自我情感受到伤害的风险是()

A.功能风险B安全风险

C.经济风险

D.心理风险

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第9题

当旅游者不再满足对旅游地景色的单纯欣赏和对景区设施的粗浅游览,当消费者的心理已经从“我想看到些什么”向“景区赋予我什么、我想体验些什么”转变,景区本身更多时候则成为他们的旅程体验中的一个背景,景区本身所承载的文化内涵及其“参与其间”的人文体验,反而成为他们选择旅游景区景点的重要的因素之一。()
当旅游者不再满足对旅游地景色的单纯欣赏和对景区设施的粗浅游览,当消费者的心理已经从“我想看到些什么”向“景区赋予我什么、我想体验些什么”转变,景区本身更多时候则成为他们的旅程体验中的一个背景,景区本身所承载的文化内涵及其“参与其间”的人文体验,反而成为他们选择旅游景区景点的重要的因素之一。()

A.错误

B.正确

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第10题

诚意是应对旅游消费者投诉的重要原则。()

诚意是应对旅游消费者投诉的重要原则。()

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