第1题
B.由观察员监控被测试者对每项任务的执行情况,在清单上详细记录被测试者实际执行任务的表现,并对被测试者能否胜任某一职位作出最终评价
C.工作样本测试的效度远高于认知能力和人格测试,对被测试者未来的工作绩效有很高的预测效度
D.管理评价中心技术
第2题
A.错误
B.正确
第3题
第4题
A.工作活动的最小单元,包括细述的工作内容、身体动作以及一般特征
B.为了明确的组织目标所进行的工作活动,表现为工作要素的集合
C.由组织成员担负的一项或多项任务的集合
D.由一个组织成员在一定时间内所担负的一项或几项相互联系的职责的集合
第5题
A.项目经理(项目组长)
B.过程管理小组
C.项目支持小组
D.质量保证小组
E.系统工程小组
第9题
统计综合分析与整个统计工作任务是一致的,其主要任务就是“占有资料,加以分析,找出矛盾,提出办法”。( )
第10题
动态学习公司—我们要雇佣什么样的人呢?
迁入新办公室的兴奋劲儿刚过,动态学习公司的两个大股东,梅尔和詹尼弗就开始进行新雇员招聘工作。在其业务计划中,他们已经为刚得到的风险资本投资确定了几个基本目标。他们要雇佣一个团队去完成这些计划目标。他们知道,如果没有一个合适的团队,他们的其他目标,如推进销售、扩大网站等,就不可能实现。
他们正要去登广告,梅尔提的一个问题把他们给难住了。这个问题就是“我们要雇佣什么样的人呢?”看来他们真的没有想过这个问题。当然,他们知道一般意义上的答案,比如,他们知道他们至少需要2名销售员、1名程序员、1名网站设计员以及几名能够将导入的资料转化为能挂在他们网站上的内容管理员。但是显然,仅仅用职位名称不能提供充分的指导。例如,如果他们不能清楚地说明这些职位的具体任务和职责,他们如何能决定他们是否需要有经验的人呢?如果他们不是清楚地了解职位候选人必须做什么的话,他们如何能清楚地确定他们必须寻找具有什么类型经验和技能的候选人呢?他们甚至不知道要问什么问题。
当然,问题还不止这些。显然还有些其他的工作任务要完成,而且这些任务不一定包括在销售员、程序员、网站设计员或内容管理员分工的内容中。比如,由谁负责接听和回应电话?(詹尼弗和梅尔原打算安装一套自动联想式电话号码和语音信箱系统,但后来发现其大约要花1万美元便放弃了)。作为一个实际问题,他们知道,他们必须雇一个人来回应电话和将来电转接到有关分机。谁负责记录每个月的费用支出并汇编提供给会计?谁为风险投资商编制月度报告?销售人员是否要自己编写销售宣传资料?动态学习公司是否必须雇网上冲浪者去搜索和查找适合做销售员的人,以便给他们打电话或发电子邮件?在该公司不得不购买办公用品(如传真纸或计算机磁盘)时又会发生什么问题?是由公司老板自己去做这些事,还是应当公司里的其他什么人去替他们做?看来这个工作清单写起来会没完没了。
换言之,显然,公司老板必须得通盘考虑其管理活动,并起草某种他们读起来类似商科教材的文件:职位说明书、任职资格说明书等等。麻烦的是,他们读这种教材的时候,总觉得一切似乎都更容易得多。现在,他们希望你(他们的管理顾问)帮助他们去做这些事。以下就是他们希望你为他们做的事。
[问题和作业]
第11题
A.流程图是把工作活动中的条件与行动加以区分,根据不同的条件采取不同行动的对应关系并以表格形式解释
B.语句描述是通过语言形式揭示工作任务中的要素、关系及其运作要求
C.时间列是根据时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各任务的轻重与关系的形式
D.决策表和流程图比较适合那些任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位