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题目内容
（请给出正确答案）
A.收、寄件人为个人的，地址写明街道名称即可，不必写明门牌
B.寄件人的地址不可以使用简称、缩写或暗语
C.收件人的地址可以使用简称、缩写或暗语
D.收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌
答案
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第1题
A.中文填写查单收、寄件人详细地址和名称
B.英文填写查询原因
C.查询局将查单统一发至指定的查询部门
D.查询部门将查单容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心
第5题
A.客户不方便用密码签收邮件，也可以出示有效身份证件进行签收
B.客户要求取消密码投递服务，坐席可下发收寄质量-其他至收寄局处理
C.邮件退回给寄件人时，不需要寄件人出示密码进行签收
D.收件人误删了密码短信时，投递员在投递时可以为收件人重发密码短信
第6题
A.普通包裹
B.快递包裹
C.信件
D.物品类特快
第8题
A.寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明
B.经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价
C.寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄
D.对未保价的快件，按照快递费的3倍费用确定赔偿责任
第9题
A.寄件人承担撤回费用
B.接到撤回通知后，要及时对快件进行撤回处理
C.派送到付的撤回快件时，同时收取到付资费及撤回服务费
D.派送到付的撤回快件时，只收取到付资费
E.派送到付的撤回快件时，只收取撤回服务费
