A.公交车辆实时到站预报和交通信息查询
B.视频监控
C.车辆导航
D.即时信息发布
第1题
A.扩大产品销售
B. 全面满足客户需求
C. 提高企业竞争力
D. 促进企业的发展
第2题
A.电子商务交易者
B.电子商务服务提供者
C.电子商务认证机构
D.电子商务物流提供者
第3题
A.产品服务原理
B.董事监事员工情况
C.公司治理结构
D.股东大会情况和董事报告情况
第4题
A.错误
B.正确
第5题
第6题
A.面向非连接
B. 完全可靠
C. 尽最大努力
D. 全双工
第7题
A.消费的个性化
B.服务方式的个性化
C.服务内容的个性化
D.服务时空的个性化
第8题
A.客户关怀
B.服务创新
C.客户互动
D.服务补救
第9题
A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.O2O
第10题
A.可提供个性化服务
B.自助服务转化为“为我服务”
C.利用所有设备提供和享受电子化服务
D.IntErnEt同时为企业和个人或网上事物提供服务
第11题
A.胁迫
B.欺诈
C.侮辱、诽谤
D.侵犯人身自由
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