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[多选题]

顾客总价值包括______。

A.人员价值

B.服务价值

C.品牌价值

D.形象价值

答案

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发布时间：2022-12-02

更多“顾客总价值包括______。”相关的问题

第1题

顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。()

顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。（)

A.正确

B.错误

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第2题

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

A．错误

B．正确

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第3题

总顾客价值包括____。A商品价值B服务价值C人员价值D形象价值

总顾客价值包括____。

A商品价值

B服务价值

C人员价值

D形象价值

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第4题

在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是()

A.服务企业的员工

B.服务企业的管理者

C.政府监管人员

D.顾客

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第5题

企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算)定价。这种地区定价策略称为（)。

A.FOB原产地定价

B.统一交货定价

C.分区定价

D.基点定价

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第6题

下列说法正确的有（)。

A.企业的总价值与预期的报酬成正比

B.企业的总价值与预期报酬成反比

C.在风险不变时，报酬越高，企业总价值越大

D.在报酬不变时，风险越高，企业总价值越大

E.在风险和报酬达到最佳平衡时，企业的总价值达到最大

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第7题

下列各项表述中，哪一项是正确的？（)

A若想提高周末客房出租率，酒店营销活动应以商务旅行市场中的消费者作为其合适的目标对象。

B通过采用零基预算，可以确定各个细分市场的盈利率。

C通过对酒店的目标市场进行外部分析，可以发现在争取新顾客时所应采用的最有效的营销技术。

D旅游批发商喜欢销量大、利润高的包价旅游产品。

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第8题

MM资本结构无关论认为，企业价值不受资本结构的影响，即经营风险相同但资本结构不同的企业，其____。

A.总价值相同

B.总价值不等

C.获利能力相同

D.获利能力不相同

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第9题

路线价估价法的估价步骤包括()。

A.设定标准深度

B.计算各地块价格

C.确定路线价

D.制定深度指数表

E.划分路线价区段

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第10题

组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用。

A.房费

B.标准餐费

C.交通费

D.综合服务费

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第11题

对于从量定额征收消费税的消费品，其增值税组价应包括从量定额的消费税，对于复合征收消费税的消费品，其增值税组价不应包括从量定额部份的消费税。()

对于从量定额征收消费税的消费品，其增值税组价应包括从量定额的消费税，对于复合征收消费税的消费品，其增值税组价不应包括从量定额部份的消费税。（)

A.错误

B.正确

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