题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
意见沟通的基本要素包括:
A.信息发出者
B.信息编码
C.沟通渠道
D.信息接受者与译码
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A.信息发出者
B.信息编码
C.沟通渠道
D.信息接受者与译码
第9题
直接说服的效果优劣受信息传递过程中各种相关因素的影响,主要包括:()
A传递信息的媒介和方式
B信息发出源的信誉和效能
C消费者的信息接收能力
D传递者的信息接收能力