下列说法,不属于班组长对班组员工培训重点的是()
A.技能
B.听话
C.态度
D.知识
A.技能
B.听话
C.态度
D.知识
第1题
A.班组长对班组员工的批评原则是:少批评,私下批评
B.班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下,这是无能的表现
C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则就是不坚持原则,也是害了员工本人
D.班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评
第2题
A.班组长要能“容人”,对各种性格的人都要能包容
B.班组长要能容人之长,要敢于使用能力超过自己的人
C.班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火,事情无论大小都要搞个一清二楚
D.优秀班组长,善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上
第4题
A.此类班组长缺乏管理技能,会阻碍班组员工的成长
B.此类班组长很辛苦,是班组长的楷模
C.此类班组长不利于班组成员业务能力的提高,易带出将强兵弱的班组
D.此类班组长应学会有效授权
第5题
A.班组长须保证全部班组成员明确班组目标
B.班组长要提高自己的领导能力,加强班组的凝聚力
C.班组长要及时修正班组不良文化,引导班组健康发展
D.重塑班组成员的责任心,事业心,激发员工上进
第8题
A.事前计划不周详,事中管理执行不到位,事后检讨不改进,没制定工作目标
B.培训和授权员工,培养骨干团队
C.好好先生、怕得罪人,对下属严格要求不够,不敢管理
D.敢于管理、强加于人,简单粗暴
第9题
A.员工培训是一项经常性的活动
B.员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作
C.员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动
D.只要是员工需要的培训,饭店都应该组织
第10题
A.班组长
B.员工
C.监管人员
D.主要负责人
第11题
A.班组内成员应建立职务意识
B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法
C.制定工作计划与目标
D.建立畅通的沟通渠道,培养员工的沟通技巧