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[主观题]

内部营销理念认为：饭店应把员工作为饭店的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立

全员服务营销意识，着力做好饭店内部促销工作，为饭店拓展外部市场提供可靠的后盾支持。()

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发布时间：2022-12-05

更多“内部营销理念认为：饭店应把员工作为饭店的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立”相关的问题

第1题

内部营销是指饭店以()为营销对象的活动。

A.内部员工

B.顾客

C.管理者

D.一线工作人员

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第2题

饭店企业进行内部营销的对象是()

A.企业员工

B. 企业的顾客

C. 企业的常客

D. 正在饭店消费的顾客

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第3题

内部营销活动既包括饭店内部促销（如卖场营销、服务营销等)，也包括饭店如何提高（)的满意度。

A、员工

B、顾客

C、社会

D、老板

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第4题

饭店企业引入内部营销的层次有()。

A.培育服务文化

B.维护服务文化

C.加速新产品或服务的引入

D.与员工沟通

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第5题

企业应把员工作为企业的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立全员服务意识，着力

做好内部促销工作，为企业拓展外部市场提供可靠的后盾支持。这是宾客满意营销理论的观点。()

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第6题

现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此，客房部也必

然要和公关营销部发生很多业务联系。

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第7题

饭店的供应商、营销中间商、竞争对手、社会公众以及饭店内部参与营销决策的各个部门，组成饭店的()。

A.饭店的外部营销环境

B. 饭店的内部营销环境

C. 饭店的宏观营销环境

D.饭店的微观营销环境

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第8题

影响饭店薪酬水平的外部因素主要有()。

A.饭店经济条件、劳动力市场状况、工会、饭店的薪酬支付理念和政府影响

B. 饭店经济条件、劳动力市场状况、工会、员工家庭和政府影响

C. 饭店星级水平、劳动力市场状况、工会、饭店的薪酬支付理念和政府影响

D. 饭店星级水平、劳动力市场状况、工会、员工家庭和政府影响;

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第9题

下列()不属于饭店的内部营销活动。

A.培训

B.内部沟通

C.奖励机制

D.设立电子营销平台

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第10题

饭店的营销组合，最终体现在()两个非常有特殊性的方面。

A.人际互动

B.目标管理

C.过程管理

D.内部营销

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第11题

对聘用的当地员工的培养重点应放在跨文化管理技能和饭店联号集团的管理理念上。()

对聘用的当地员工的培养重点应放在跨文化管理技能和饭店联号集团的管理理念上。（)

T.对

F.错

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